Depuis quelque temps, le travail de serrurier souffre d’une mauvaise réputation. De nombreuses personnes ont des préjugés sur les serruriers : escrocs, voleurs, incompétents, etc.

Est-ce encore possible de trouver un serrurier honnête, de nos jours ? Effectivement ! D’ailleurs, il existe de nombreux artisans serruriers qui exercent leur profession avec toute honnêteté.

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En réalité, ce sont surtout à cause des mauvaises expériences, des réseaux d’arnaqueurs ayant su se positionner dans les moteurs de recherche qui ont favorisé ces préjudices. Cela a rendu très difficile le fait de trouver un serrurier honnête.

Voici quelques conseils vous permettant d’éviter les arnaques et de savoir un serrurier honnête.

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Comptez sur un devis systématique

Avant d’éviter de se faire abuser par un serrurier malhonnête, il vous convient de rechercher les coordonnées d’une entreprise de serrure honnête comme sur serrurier 34. En fait, cela vous permet d’éviter de devoir appeler un serrurier inconnu en cas d’urgence.

Dans tous les cas, un serrurier honnête doit vous indiquer le même prix qu’il a annoncé par téléphone. Le tarif de dépannage doit inclure un forfait précis avec main d’œuvre et le déplacement. Toutefois, ce forfait sera évidemment majoré en cas d’intervention, le soir, les jours fériés, le week-end.

Avant toute intervention, le serrurier vous établira un devis. En revanche, il faut noter que certains dépannages nécessitent un remplacement de pièces, tandis que d’autres nons. Par exemple, l’ouverture d’une porte verrouillée, il faut percer puis remplacer le cylindre. Dans ce cas, l’ouverture et le remplacement de la pièce doivent faire l’objet de 2 devis différents. À cet effet, le montant de la pièce à remplacer ne pourra être connu que lorsque le serrurier aura réussi à ouvrir la porte.

 

Un bon serrurier vous donne une facture

N’oubliez pas qu’un bon artisan serrurier vous donne toujours une facture qui précise l’ensemble de ses prestations après avoir fini son travail. En général, la facture doit mentionner les éléments suivants, et ce, quel que soit le type d’intervention :

  • Les coordonnées de l’entreprise en serrurerie, c’est-à-dire le nom, l’adresse, le numéro SIREN ou numéro d’inscription au Répertoire des Métiers
  • Les informations concernant le client, notamment le nom et l’adresse
  • La date d’intervention
  • Les détails précis sur les prestations réalisées, plus précisément : la désignation et des pièces, la quantité, le montant HT, le montant de la TVA, le prix du déplacement de l’agent
  • Le montant total payé par le client, TTC

Sachez que si la facture est plus élevée, vous savez que vous avez affaire à un serrurier scrupuleux. Toutefois, il ne faut pas tout de même choisir un serrurier qui propose des tarifs beaucoup plus faibles, car vous risquez de vous trouver en difficulté une fois qu’il aura terminé le travail.

Un serrurier honnête dispose les caractères d’un bon serrurier

Un bon serrurier doit être avant tout :

  • Compétent

Étant professionnel dans le domaine de la serrurerie, ce professionnel doit être un expert en manipulation de différents types de serrures. Ainsi, il doit être capable de résoudre tous les problèmes liés à son domaine d’exercice.

En outre, il doit être apte à travailler sous pression et avoir un grand sens de tolérance.

  • Toujours à l’écoute de ses clients

Un bon serrurier doit avoir le sens de l’écoute. Ainsi, en vous écoutant, il doit comprendre plus rapidement votre problème, en répondant à toutes les questions qui lui sont posées. En plus, il doit également être en mesure de fournir des explications simples et précises pour éclairer la source ainsi que la solution au problème.

En d’autres termes, il doit montrer de l’intérêt pour le problème de son client.